Loket.nl vraagt zes maanden opzegtermijn, zichzelf gunt het er maar drie

Bij Loket.nl heb je als klant zes maanden opzegtermijn nodig, aangetekend en per brief. Loket zelf heeft aan drie maanden genoeg om jou de deur te wijzen. Bij Nmbrs, in dezelfde categorie, is het net andersom: jij kunt maandelijks weg, Nmbrs heeft zelf twee maanden nodig. Geen van beide prijspagina’s noemt dit verschil.

Wij lazen de algemene voorwaarden van beide leveranciers, niet de prijspagina’s. Daar staat het verschil in dagen uitgeschreven, in plaats van in een marketingzin als “maandelijks opzegbaar”.

Loket.nl: zes maanden voor jou, drie voor Loket

De overeenkomst loopt standaard drie jaar en verlengt daarna stilzwijgend met een heel kalenderjaar. Wil je eraf, dan moet dat uiterlijk zes maanden voor de einddatum, aangetekend: “tenzij Opdrachtgever uiterlijk zes (6) maanden voor de einddatum de Overeenkomst middels aangetekend schrijven opgezegd” (artikel 5.2). Ben je te laat of stuur je een gewone e-mail, dan zit je een jaar vast en volgt bovendien een beëindigingsvergoeding van 75 procent van het gemiddelde maandbedrag over de laatste twaalf maanden.

Loket zelf heeft aan de helft van die termijn genoeg: “Van Spaendonck Loket B.V. kan de Overeenkomst opzeggen middels een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging met een opzegtermijn van drie (3) maanden” (artikel 5.4).

Nmbrs: het spiegelbeeld

Nmbrs adverteert op de eigen prijspagina met “cancel on a monthly basis, with no penalty clauses”, en dat klopt. De voorwaarden bevestigen een opzegtermijn van een maand tegen het einde van de kalendermaand, zonder schadevergoeding. Nmbrs zelf heeft meer tijd nodig: “en door Nmbrs B.V. met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden schriftelijk tegen het einde van een kalenderjaar” (artikel 8.1). Twee maanden in plaats van een, en alleen rond de jaarwisseling in plaats van elke maand.

Waarom dit meer is dan een curiositeit

Bij Loket.nl loopt het risico bij te laat opzeggen op tot 75 procent van een jaarbedrag. Bij Nmbrs loopt dat risico niet op, maar de leverancier zelf houdt wel meer ruimte over dan de klant. In beide gevallen staat de asymmetrie niet op de prijspagina, alleen in een voorwaardendocument waar niemand doorheen leest voor hij tekent.

Wat je hiermee kunt

Wil je weten of jouw eigen abonnement stilzwijgend verlengt en welke opzegtermijn er dan geldt, dan staat dat per leverancier in de contractradar, met de bron en de datum waarop wij keken. Sta je nu voor een keuze en heb je al een shortlist, dan zoeken wij die tegen betaling voor je uit: shortlist-onderzoek.

Waar dit vandaan komt

Beide leveranciers staan in onze vergelijking van HR- en salarissoftware, waarin elk feit een bronpagina en een controledatum draagt.

• Loket.nl, Algemene Voorwaarden
• Nmbrs, Algemene Leveringsvoorwaarden NL V20250901, het document waarop dit stuk steunt. Nmbrs verplaatste het na publicatie naar dit adres; wij hebben de link op 7 september 2026 opnieuw nagekeken.
• Nmbrs, Algemene Voorwaarden V01092026, geldig vanaf 1 september 2026. Daarin staat dezelfde asymmetrie: artikel 14.2 geeft de klant een opzegtermijn van een maand tegen het einde van een kalendermaand, artikel 14.3 geeft Nmbrs zelf twee maanden tegen het einde van een kalenderjaar.
• Nmbrs, prijspagina

Eerder schreven wij over zes leveranciers die niet naar hun eigenaar heten, waar Loket.nl ook in voorkomt. Het volledige overzicht staat in wat softwareleveranciers niet vertellen.

Deze site kan affiliate-links bevatten; vandaag staan die er nog niet. Komen ze er, dan verandert dat nooit een plek in de vergelijking of een feit. Voorwaarden gecontroleerd op 30 augustus 2026.