Loket.nl vraagt zes maanden opzegtermijn, zichzelf gunt het er maar drie
Bij Loket.nl heb je als klant zes maanden opzegtermijn nodig, aangetekend en per brief. Loket zelf heeft aan drie maanden genoeg om jou de deur te wijzen. Bij Nmbrs, in dezelfde categorie, is het net andersom: jij kunt maandelijks weg, Nmbrs heeft zelf twee maanden nodig. Geen van beide prijspagina’s noemt dit verschil.
Wij lazen de algemene voorwaarden van beide leveranciers, niet de prijspagina’s. Daar staat het verschil in dagen uitgeschreven, in plaats van in een marketingzin als “maandelijks opzegbaar”.
Loket.nl: zes maanden voor jou, drie voor Loket
De overeenkomst loopt standaard drie jaar en verlengt daarna stilzwijgend met een heel kalenderjaar. Wil je eraf, dan moet dat uiterlijk zes maanden voor de einddatum, aangetekend: “tenzij Opdrachtgever uiterlijk zes (6) maanden voor de einddatum de Overeenkomst middels aangetekend schrijven opgezegd” (artikel 5.2). Ben je te laat of stuur je een gewone e-mail, dan zit je een jaar vast en volgt bovendien een beëindigingsvergoeding van 75 procent van het gemiddelde maandbedrag over de laatste twaalf maanden.
Loket zelf heeft aan de helft van die termijn genoeg: “Van Spaendonck Loket B.V. kan de Overeenkomst opzeggen middels een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging met een opzegtermijn van drie (3) maanden” (artikel 5.4).
Nmbrs: het spiegelbeeld
Nmbrs adverteert op de eigen prijspagina met “cancel on a monthly basis, with no penalty clauses”, en dat klopt. De voorwaarden bevestigen een opzegtermijn van een maand tegen het einde van de kalendermaand, zonder schadevergoeding. Nmbrs zelf heeft meer tijd nodig: “en door Nmbrs B.V. met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden schriftelijk tegen het einde van een kalenderjaar” (artikel 8.1). Twee maanden in plaats van een, en alleen rond de jaarwisseling in plaats van elke maand.
Waarom dit meer is dan een curiositeit
Bij Loket.nl loopt het risico bij te laat opzeggen op tot 75 procent van een jaarbedrag. Bij Nmbrs loopt dat risico niet op, maar de leverancier zelf houdt wel meer ruimte over dan de klant. In beide gevallen staat de asymmetrie niet op de prijspagina, alleen in een voorwaardendocument waar niemand doorheen leest voor hij tekent.
Waar dit vandaan komt
Beide leveranciers staan in onze vergelijking van HR- en salarissoftware, waarin elk feit een bronpagina en een controledatum draagt.
Eerder schreven wij over zes leveranciers die niet naar hun eigenaar heten, waar Loket.nl ook in voorkomt. Het volledige overzicht staat in wat softwareleveranciers niet vertellen.
Op deze site staan affiliate-links. Ze bepalen nooit de volgorde of een feit, dat is na te rekenen omdat elk feit een bron en een datum draagt. Voorwaarden gecontroleerd op 30 augustus 2026.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!