Loket.nl opzeggen

✓ 26 geverifieerde feiten · bijgewerkt 2026-09-24

Loket.nl: prijs, opzegtermijn en waar je data staat

Alles hieronder komt van de eigen pagina’s van Loket.nl, met bij elk feit de bron en de datum waarop wij keken. Wat zij niet publiceren staat er als onbekend, want dat is een antwoord op zichzelf.

Alle vastgelegde feiten

• Noemt geen enkele prijs en stuurt je naar een demo. Bij een pakket dat per medewerker afrekent betekent dat je de kosten van groei pas kent nadat je het gesprek in bent.
• De scherpste nuance in deze categorie: de data staat in Nederlandse datacenters, maar de cloud is Microsoft Azure. De servers staan dus hier en de infrastructuur is Amerikaans, waardoor de CLOUD Act op de laag eronder gewoon speelt. Dat onderscheid maakt vrijwel geen enkele vergelijkingssite.
• ISAE 3402 Type II sinds 2010, wat het assurancerapport is waar accountants bij salarisverwerking om vragen. ISO 27001 wordt nergens genoemd, en dat is bij een salarisverwerker een opvallende omkering van wat je zou verwachten.
• De zwaarste contractvoorwaarden die tot nu toe in de dataset zijn gevonden, over beide categorieen heen. Standaard drie jaar looptijd, daarna stilzwijgend een heel kalenderjaar verlengd, met zes maanden opzegtermijn per aangetekende brief. Wie te laat is of per e-mail opzegt, zit zo weer een jaar vast. Vergelijk dat met Nmbrs in dezelfde categorie: daar is een maand opzegtermijn de norm.
• Bij tussentijds stoppen zonder die zes maanden in acht te nemen staat een expliciete boete: 75 procent van het gemiddelde maandbedrag van de laatste 12 maanden, vermenigvuldigd met de resterende looptijd. Dat is de eerste keer dat deze dataset een cijfermatige beeindigingsvergoeding vastlegt in plaats van alleen een opzegtermijn.
• KvK-nummer 18085988 opgehaald uit https://loket.nl. Dit nummer blijft gelijk als de handelsnaam verandert of het bedrijf wordt overgenomen, en is daarmee het anker waarop wij deze leverancier vasthouden.
• Correctie op onszelf, 20 september 2026: het veld min_contract_months stond op 36 maanden. Artikel 5.1 zegt meer dan drie jaar. Een overeenkomst die in de loop van het kalenderjaar begint loopt tot en met 31 december van het derde jaar na het jaar van ondertekening. Wie in januari tekent zit daardoor 48 maanden vast en niet 36. Dezelfde constructie staat in de voorwaarden van Fiscaal Gemak, een ander merk.
• Artikel 15.2 zegt dat Loket zelf de dienst alleen per 1 januari van enig jaar beëindigt: 'De SaaS wordt niet plotseling beëindigd, tenzij er sprake is van zeer dwingende omstandigheden, doch wordt te allen tijde uitsluitend beëindigd per 1 januari van enig jaar'.
• De waarde van notice_method stond tot 26 september 2026 op "aangetekend schrijven (niet per e-mail)". Dat tweede deel stond niet in de voorwaarden: het document noemt aangetekend schrijven en noemt geen alternatief, maar het verbiedt e-mail nergens. Het woord e-mail komt in het hele document een keer voor, in artikel 17.1 over support. Onze eigen gevolgtrekking is daarom uit het waardeveld gehaald.