✓ Register, groeit mee met de dataset

Hoe zeg je je software op, en waarom is op tijd zijn niet genoeg

Iedereen let op de opzegtermijn. Het kanaal is het veld waar mensen op struikelen: wie op tijd opzegt maar via het verkeerde kanaal, is alsnog te laat. Hieronder staat per leverancier wat de algemene voorwaarden eisen, met het artikelnummer, de bron en de datum waarop wij het document lazen.

Wij hebben het kanaal bij 103 leveranciers vastgesteld. De groep die er het meest toe doet is de tweede hieronder: daar kan opzeggen alleen binnen hun eigen software, dus je hebt een werkend account nodig op precies het moment dat je eruit wilt.

6Aangetekend, geen alternatief
16Alleen in hun eigen systeem
56Schriftelijk, niet bepaald wat dat is
8Vragen nog iets extra’s

Aangetekende post, zonder alternatief (6)

Een aangetekende brief kost geld, kost dagen en moet op tijd aankomen. Deze leveranciers laten geen ander kanaal toe.

Leverancier Wat de voorwaarden eisen Opzegtermijn Gecontroleerd
Loket.nlart. artikel 5 (Looptijd en Beëindiging), artikel 8 (Aansprakelijkheid) aangetekend schrijven (niet per e-mail) zes maanden 2026-09-24
Archie CRMart. Duur en beeindiging Overeenkomst aangetekende brief drie maanden voor het einde van de contractperiode, en alleen per aangetekende brief 2026-09-10
F5-Carart. 7.2, 7.5 schriftelijk per aangetekende post ten minste drie maanden voor de prolongatiedatum 2026-09-21
PerfectViewart. art. 5.2 (huidige Efficy Group-voorwaarden). Twee oudere, nog bereikbare productdocumenten noemen andere artikelen en termijnen, zie notes. aangetekende brief met bewijs van ontvangst (huidige voorwaarden) twee maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode (huidige, actuele voorwaarden); zie notes voor twee oudere productspecifieke documenten die nog bereikbaar zijn en een andere termijn noemen 2026-09-02
Tribe CRMart. 5.2 aangetekende brief met bewijs van ontvangst 2 maanden 2026-09-11
Effyart. 1.6.1 en 1.6.2 aangetekende brief, en de brief moet op tijd ontvangen zijn de datum van ontvangst telt, niet die van verzending 1 maand voor de verlengdatum, per aangetekende brief 2026-09-10

Alleen binnen hun eigen systeem (16)

Opzeggen kan hier uitsluitend als je bent ingelogd. Een brief of een e-mail telt niet. Dat betekent dat je een werkend account nodig hebt op het moment dat je eruit wilt, terwijl een leverancier de toegang bij een betalingsachterstand mag opschorten.

Leverancier Wat de voorwaarden eisen Opzegtermijn Gecontroleerd
CallVoip Schriftelijk, via het opzegformulier in de klantomgeving 1 maand, symmetrisch voor klant en leverancier 2026-09-08
Exact Online Salarisart. artikel 5, Duur en einde van de overeenkomst uitsluitend via de Web Applicatie 1 maand 2026-09-20
Homerunart. 5.5, 13.1, 13.3 via Support, zoals beschreven in artikel 8 van de voorwaarden ten minste een maand voor de verlenging 2026-09-21
Nmbrsart. artikel 8.1 (opzegging), artikel 3 (wisselen van leverancier, EU Data Act) schriftelijk, in de omgeving van de Abonnee maandelijks 2026-08-30
Visma eAccountingart. Servicevoorwaarden art. 1.2.4, 5.4.2-5.4.3, 5.6, 5.7; Bijlage 1 (Aanvullende Voorwaarden) art. 2.1 en art. 4 (eAccounting) klant: webformulier op nl.visma.com/eaccounting/ondersteuning/opzeggen; wijziging van bedrijfsnaam of KvK-nummer via e-mail naar service.eaccounting@visma.com 1 maand 2026-09-02
Teamleaderart. 8 (Duration), 9.1-9.3 (Termination), 10 (Liability), 4.3 (Price changes) klant: in-app functionaliteit; Teamleader: per e-mail 15 dagen 2026-09-02
AFAS Softwareart. 3.6.1 (opzegging klant), 3.4 (verlenging), 4.1 (aansprakelijkheid), 6.9 (data na afloop) via de klantportal per direct via klantportal, 3 werkdagen voor de nieuwe factuurperiode melden 2026-09-04
EasyKasart. Duur en opzegging het account permanent verwijderen via Instellingen, Profiel, Account permanent verwijderen opzeggen is het account verwijderen tegen het einde van de lopende maand, zonder termijn 2026-09-21
Enormailart. 4 via de opzeglink in de beheeromgeving geen termijn in dagen: opzeggen kan altijd, en het abonnement loopt af aan het einde van de lopende periode 2026-09-10
MoneyMonkart. artikel 16, 18 en 19 Uitsluitend door een ticket aan te maken in MoneyMonk door de Hoofdgebruiker alleen door een aangewezen persoon Geen opzegtermijn. Het abonnement eindigt aan het einde van de lopende abonnementsmaand. 2026-09-24
Moneybirdart. artikel 18 en 19 Uitsluitend in het beheergedeelte van het Moneybird-account. Schriftelijk of per e-mail opzeggen wordt niet verwerkt Geen opzegtermijn. Opzeggen kan op ieder moment, maar de lopende maand wordt volledig doorbetaald. 2026-09-24
Pipedriveart. 3.4 en 13.1 (opzegging), 6.1 (prijs), 12.1/12.2 (aansprakelijkheid), 14.1/14.2 (entiteit en recht), 13.3 (databewaring) zelfbedieningslink in het platform (of PayPal-machtiging intrekken, of via de reseller), geen aangetekende brief geen minimumaantal dagen, opzeggen mag op elk moment maar werkt pas op de eerstvolgende verlengdatum 2026-09-02
Silvasoftart. 5, leden 1 tot en met 5 via de applicatie geen opzegtermijn 2026-09-11
Stockpilotart. artikel 4.1 en 4.5 via de billing portal geen, bij een maandabonnement; bij een jaarabonnement tegen het einde van de twaalfmaandstermijn 2026-09-17
Watermelonart. de kopjes Looptijd en beëindiging, Aansprakelijkheid en Beschikbaarheid Uitsluitend via het Platform Geen termijn vooraf. Opzeggen kan tot het einde van de lopende betaalperiode. 2026-09-24
Yukiart. 2.4.2 (opzegging en verlenging), 2.3.6 (prijsverhoging), 2.13 (aansprakelijkheid), 2.5.10 (export en bewaring data), 2.17 (recht en rechter) uitsluitend via het Yuki Platform; opzegging per telefoon of e-mail is niet toegestaan geen opzegtermijn 2026-08-31

Schriftelijk, zonder dat er staat wat dat is (56)

De voorwaarden eisen een schriftelijke opzegging maar zeggen er niet bij of een e-mail daaronder valt. Bij CCV Shop staat het antwoord in een ander artikel dan de opzegbepaling, en die twee spreken elkaar tegen.

Leverancier Wat de voorwaarden eisen Opzegtermijn Gecontroleerd
Rompslompart. 14.1 tot en met 14.3 schriftelijk 6 maanden 2026-09-11
2Joursart. 5.2, 5.3 en 5.4 schriftelijk drie maanden, en bij een contract voor onbepaalde tijd alleen tegen het einde van een kalenderjaar, dus uiterlijk 30 september 2026-09-10
BizzCloudart. artikel 4.2, 15.5 en 16.1 Schriftelijk Drie maanden voor het einde van de lopende periode, schriftelijk. 2026-09-24
ClockWiseart. 4 (Duur van de overeenkomst) schriftelijk drie maanden voor het einde van de periode 2026-09-24
Intramedart. 4.5 (Duur en opzegging) schriftelijk drie maanden voor het einde van het kalenderjaar 2026-09-24
Klippaart. artikel 13.2, 13.3, 8.3 en 26.16 Schriftelijk Drie maanden schriftelijk voor het einde van de eerste termijn of een verlenging. 2026-09-24
Legalsense schriftelijk ten minste drie maanden, schriftelijk, en alleen tegen het einde van de looptijd 2026-09-10
Minox schriftelijk, en de opzegging telt pas als Minox hem schriftelijk heeft bevestigd pas geldig na hun bevestiging voor het online pakket een kalenderkwartaal; voor het Windows-pakket drie maanden voor het einde van het kalenderjaar, dus uiterlijk 30 september 2026-09-10
Next to Foodart. artikel 2.2 en 12.4 schriftelijk, tegen de eerste dag van een kalendermaand 3 maanden 2026-09-12
ProSoftwareart. artikel 4.1 en 4.2 schriftelijk 3 maanden 2026-09-12
SnelKoppelingart. Art. 4.1, 4.2, 3.5, 15.3, 15.4, 16, 20 (Nederland ICT Voorwaarden 2014) schriftelijk 3 maanden 2026-09-02
TimeTell schriftelijk drie maanden voor het einde van de periode, schriftelijk 2026-09-10
Webwinkelfacturenart. 4.2 schriftelijk drie maanden voor het einde van de lopende periode, schriftelijk 2026-09-10
Winkelboekhoudingart. 4.1, 4.2, 15.4 schriftelijk drie maanden voor het einde van de lopende looptijd 2026-09-21
unTillart. artikel 4.2 schriftelijk drie maanden voor het einde van de lopende periode 2026-09-17
SALAR Softwareart. 11.1 tot en met 11.4 een melding volstaat niet: SALAR stuurt daarna een opzegformulier en pas het volledig ingevulde en ontvangen formulier telt als opzegging pas een formulier dat zij toesturen telt; de datum van ontvangst telt, niet die van verzending geen termijn die met je ingangsdatum meeloopt, maar een vaste datum: 31 oktober, voor een licentie die op 31 december afloopt 2026-09-24
Acumulusart. 15 schriftelijk 2 maanden 2026-08-31
Adyenart. 10.1 (opzegging), 11.3 (aansprakelijkheid) schriftelijk 2 maanden 2026-09-04
App4Salesart. 13.1, 13.2, 13.3, 13.5 schriftelijk zestig dagen voor de verlengdatum 2026-09-21
Appreoart. artikel 3.3 en 7.3 schriftelijk maandelijks opzegbaar 2026-09-12
Guardeyart. artikel 4.1 en 4.3 schriftelijk; bij een maandabonnement moet de opzegging uiterlijk op de laatste dag van de maand binnen zijn 2 maanden 2026-09-12
Lime CRMart. artikel 11.2, Term of Subscriptions and Renewal schriftelijk 2 maanden 2026-09-20
Mollieart. 8.8 (opzegging), 8.3 (aansprakelijkheid) geen vormvereiste vermeld in art. 8.8 zelf 2 kalendermaanden 2026-09-04
TimeWriterart. 8.1 schriftelijk 2 maanden voor het einde 2026-09-10
Zivverart. 3.1, 3.2, 7.4 schriftelijk twee maanden voor het einde van de lopende contractperiode 2026-09-21
Proqerty Schriftelijke kennisgeving aan Proqerty B.V 31 dagen volgens artikel 13.2, 28 dagen volgens artikel 6.5 van hetzelfde document 2026-09-08
Bizcuitart. artikel 17.2 Schriftelijk Eén kalendermaand, voor beide partijen gelijk. 2026-09-24
CCV Shopart. 20.1 en 20.2 een mail naar support@ccvshop.nl, terwijl artikel 1.10 schriftelijk juist definieert als op papier en niet per e-mail 1 maand 2026-09-11
Cash Softwareart. 13.1 tot en met 13.3 schriftelijk 1 maand 2026-09-11
CashControllerart. artikel 5 (looptijd, verlenging en opzegging) schriftelijk, methode (e-mail versus aangetekend) niet nader gespecificeerd 1 maand voor einde contractperiode 2026-08-31
Clientboxart. 11.1 tot en met 11.3 schriftelijk 30 dagen voor het einde van de lopende maand, schriftelijk 2026-09-10
EasyTrans Softwareart. artikel 6.1, 6.2 en 7.12 Schriftelijk Eén kalendermaand voor het einde van de lopende periode, schriftelijk. 2026-09-24
EviCareart. artikel 12.1 schriftelijk, en alleen als alle facturen zijn voldaan alleen als alle facturen betaald zijn 1 maand 2026-09-12
Filogicart. artikel C.2.1 schriftelijk maandelijks opzegbaar 2026-09-12
Grippart. Nederland ICT Voorwaarden art. 4.2 (duur/verlenging), 3.5 (prijswijziging), 16 (aansprakelijkheid), 20 (recht/geschillen); Gripp aanvullende voorwaarden (opzegtermijn, geld-terug-garantie) schriftelijk 1 maand 2026-09-02
KING ERP Uitsluitend schriftelijk 1 maand voor de klant, tegen het einde van de lopende termijn; voor Bjorn Lunden zelf een termijn gelijk aan de initiele looptijd met een maximum van zes maanden 2026-09-08
L1NDAart. 12.1 en 12.3 schriftelijk, naar de contactgegevens in de voorwaarden een maand, en de overeenkomst loopt door tot de laatste dag van de maand waarin die termijn afloopt 2026-09-10
MijnDiadart. artikel 7.4 schriftelijk maandelijks opzegbaar 2026-09-12
Neostradaart. het artikel over duur en verlenging schriftelijk 1 maand 2026-09-12
Out-Smartart. 13 (Duur en beëindiging) schriftelijk dertig dagen voor het einde van de overeengekomen duur 2026-09-24
ProductFlowart. 4.3 (Het platform) schriftelijk één maand, tegen de eerste dag van een nieuwe betaalperiode, pas na het eerste jaar 2026-09-24
Quest Forecastart. 2.2 (Overeenkomst) schriftelijk één maand, pas na de initiële termijn van een jaar 2026-09-24
RentMagicart. 15.1 (Duur en beëindiging) schriftelijk één maand, tegen het einde van een maand 2026-09-24
Shoptraderart. 5.1 tot en met 5.3 schriftelijk per post of per fax, met de poststempel als opzegdatum, en pas compleet na een schriftelijke bevestiging van Shoptrader de poststempel telt, dus de dag van versturen 1 maand 2026-09-11
Simplicateart. 8 (prijs), 9 (duur en beeindiging), 14 (aansprakelijkheid), 20 (recht en geschillen) schriftelijk 1 maand 2026-09-02
Speakapart. 9.3, 10.1, 13.1, 15.3, 15.4 schriftelijk ten minste een maand voor het einde van de looptijd 2026-09-21
SuperOfficeart. 13 (beeindiging), met 3 (definities), 12 (fees), 16 (wijzigingen) en 19 (rechtsmacht) schriftelijk, geen specifiek kanaal voorgeschreven 30 dagen voor het einde van de Agreement period 2026-09-02
Tendenzart. artikel A.3.2 algemeen en artikel E.2 voor hosting en SaaS schriftelijk 1 maand 2026-09-20
Twinfieldart. 12.3, 16.4 schriftelijk 1 maand 2026-08-31
Versioart. artikel 27.2 schriftelijk 1 maand 2026-09-12
Yourhostingart. artikel 27, Duur en opzegging schriftelijk 1 maand 2026-09-20
e-Boekhouden.nlart. Artikel 4 (Duur en beëindiging), 7.3 (prijswijziging), 12 (aansprakelijkheid), 19 (recht en rechter) schriftelijk, kanaal niet nader gespecificeerd (geen aangetekende brief of formulier vereist) 1 maand 2026-08-31
DEDDOart. 3.1, 3.2, 3.3 schriftelijk uiterlijk twee weken voor de einddatum 2026-09-21
Flexmailart. 7 een bericht aan info@flexmail.be, verstuurd door de accounteigenaar of een tekeningsbevoegde alleen door een aangewezen persoon op elk moment, betaalde periode loopt door 2026-09-11
Keeping Uitsluitend in de Keeping-software Geen termijn in dagen: opzeggen kan tot aan de verlengingsdatum, maar uitsluitend via de software zelf en nooit tussentijds 2026-09-08
Pay.nlart. 3.2, 3.3 schriftelijk (geen verdere specificatie van kanaal in de voorwaarden) 3 maanden, na afloop van de initiële termijn van 1 jaar 2026-09-07

E-mail volstaat, of je mag kiezen (25)

Hier is het kanaal geen hindernis: een e-mail of een keuze uit meerdere kanalen is genoeg.

Leverancier Wat de voorwaarden eisen Opzegtermijn Gecontroleerd
12Buildart. artikel 3.2 en 3.3 aangetekende brief of e-mail drie maanden voor het einde van de lopende contractduur 2026-09-17
Asperionart. 9 (Duur en einde van de Gebruikersovereenkomst) schriftelijk met bewijs van ontvangst, e-mail met ontvangstbevestiging telt ook drie maanden voor het einde van de periode 2026-09-24
Oneflowart. artikel 16 (Term and Termination), artikel 5.1 (Fees), artikel 12.2 (Liability) e-mail naar support@oneflow.com drie maanden 2026-08-30
Reeleezeeart. 1, 6.8, 7.2, 7.3, 9.2, 10.2, 11.1, 12.2, 12.3 schriftelijk of via de interface van de webapplicatie 3 maanden 2026-08-31
TriFact365art. artikel 7 (looptijd en beeindiging); de concrete termijn van 3 maanden staat niet in dit artikel zelf maar op de abonnementenpagina, waar artikel 7.2 naar verwijst elektronisch: e-mail, bericht in de software, of via de website 3 maanden 2026-08-31
Buckarooart. 22.1 (opzegging), 14.2 (prijswijziging), 19.6 (aansprakelijkheid) schriftelijk (e-mail of Portal telt ook) 1 maand, tegen de eerste dag van de maand 2026-09-04
Combellart. artikel 3 aangetekende zending, of voor de klant elektronisch via combell.nl/cancel 1 maand 2026-09-12
HorseManagerart. artikel 6.2 tot en met 6.5 schriftelijk of via de functionaliteit in de dienst maandelijks bij het maandplan 2026-09-12
Mijnwebwinkelart. Duur en beeindiging e-mail of post per e-mail of post 2026-09-11
Paytart. 12.1, 12.2, 12.6 schriftelijk, per e-mail naar servicedesk@paytsoftware.com 1 maand voor de klant, 3 maanden voor Payt (art. 12.1/12.2), maar art. 12.6 noemt voor beide partijen 1 maand op een overeenkomst voor onbepaalde tijd 2026-09-07
Planadayart. artikel 5.2, 7.4, 15.2 en 18.3 Schriftelijk of per e-mail Eén maand, voor beide partijen gelijk. 2026-09-24
Rinkelart. 18.1, 18.2, 18.3 per e-mail of via het My Rinkel klantportaal 1 maand, tegen het einde van de eerstvolgende verlengingsdatum (standaard maandabonnement); bij een jaarabonnement pas opzegbaar na de eerste 12 maanden, ook dan met 1 maand 2026-09-07
Stellaart. 10.1 aangetekende brief, of een e-mail aan support@stellahq.com met opzegging in het onderwerp altijd opzegbaar 2026-09-11
Tradecloud schriftelijk of via de Tradecloud Service of het Tradecloud Portal 1 maand 2026-09-12
Exact Officientart. artikel 18.1, Looptijd per e-mail, met vermelding van begin en einde van de opzeggingstermijn 14 dagen 2026-09-20
SnelStartart. B.2.1 (verlenging en opzegging), A.4.1 (prijswijziging), A.4.6 (geen creditering vooruitbetaling), A.5.1-A.5.2 (aansprakelijkheid), A.6.3 (opzegtermijn SnelStart bij misbruik), A.10 (recht en rechter) schriftelijk: per e-mail naar administratie@snelstart.nl of per post naar het vestigingsadres 14 dagen 2026-08-31
Zoho CRMart. geen genummerde artikelen, koppen 'Fees and Payments', 'Limitation of Liability', 'Governing Law and Jurisdiction' e-mail naar het primaire adres of een serviceaankondiging 7 dagen voor de verlengdatum 2026-09-02
Lapostaart. 8.1 en 8.3 e-mail of brief, en Laposta bevestigt de beeindiging 1 dagen 2026-09-11
MailBlueart. 5 en 14 in het account op de MailBlue Hub, en als dat niet lukt per e-mail vanaf het bekende adres 1 dagen 2026-09-11
Crafterart. de kopjes Opzegging, Beëindiging en Aansprakelijkheid Uitsluitend per e-mail aan het supportadres Geen termijn vooraf. Opzeggen kan tot de laatste dag van de lopende abonnementsperiode. 2026-09-24
Jorttart. artikel 3.4 en 3.5 via het Platform of per e-mail maandelijks opzegbaar 2026-09-12
Voordelige Kassaart. 5.1, 5.3, 5.4, 5.11 schriftelijk per e-mail aan info@voordeligekassa.nl, met ontvangstbevestiging voor aanvang van de nieuwe abonnementsperiode 2026-09-21
VvE Beheer Softwareart. 7 (Looptijd en opzeggen) in de omgeving zelf of per e-mail geen; opzeggen kan tot de dag voor de volgende factuurdatum 2026-09-24
Woub e-mail naar info@woub.chat geen termijn in dagen: opzeggen kan tot het begin van een nieuwe betaalperiode, per e-mail 2026-09-10
Bessyart. 3 (Abonnementen en opzegging) per e-mail naar team@bessy.nl geen termijn genoemd, opzeggen kan tot het einde van de abonnementsperiode 2026-09-24

Veelgestelde vragen

Hoe moet ik mijn softwareabonnement opzeggen?

Dat hangt af van wat er in de algemene voorwaarden staat, en dat verschilt sterk. Wij hebben het bij 103 Nederlandse B2B-softwareleveranciers vastgesteld. Bij 6 moet het per aangetekende post en is er geen ander kanaal. Bij 16 kan het alleen binnen hun eigen systeem, dus een brief of e-mail telt daar niet. Bij 56 staat er wel schriftelijk maar niet wat dat betekent, en bij 25 volstaat een e-mail of mag je kiezen.

Kan ik per e-mail opzeggen?

Bij 25 van de 103 leveranciers waar wij het kanaal hebben vastgesteld, kan dat. Bij de rest niet, of niet zeker. Loket.nl schrijft uitdrukkelijk aangetekend schrijven en niet per e-mail; Moneybird verwerkt opzeggingen per e-mail niet en wil ze in het beheergedeelte; Yuki laat opzegging per telefoon of e-mail niet toe. Dat staat nergens op hun prijspagina.

Wat als ik niet meer bij mijn account kan?

Dan heb je bij 16 leveranciers een probleem, want daar is opzeggen een handeling binnen hun software. Een leverancier mag de toegang opschorten bij een betalingsachterstand, en de opzegtermijn loopt ondertussen door. Dit is de reden dat wij het kanaal als apart veld vastleggen en niet alleen de termijn.

Is opzeggen genoeg, of moet er nog iets gebeuren?

Bij 8 van deze 103 leveranciers is de opzegging pas af als er nog iets gebeurt. SALAR Software zegt met zoveel woorden dat een melding dat je wilt stoppen nog geen opzegging is: zij sturen daarna een formulier, en pas de datum waarop dat volledig ingevuld binnenkomt is de opzegdatum. Minox rekent de opzegging pas vanaf het moment dat zij hem schriftelijk hebben bevestigd. EviCare neemt een opzegging alleen aan als alle facturen betaald zijn. Bij MoneyMonk en Flexmail mag alleen een aangewezen persoon opzeggen, en bij EasyKas valt opzeggen samen met het verwijderen van je administratie. Elk van deze labels rust op het citaat waaruit het volgt.

Wat hier niet staat. Bij 81 andere leveranciers hebben wij het opzegkanaal nog niet vastgesteld, meestal omdat het voorwaardendocument niet openbaar is of de bepaling er niet in staat. Een lege plek is geen bevinding, dus die staan hier niet tussen.

De indeling is geen oordeel. Wij delen in op wat het document eist en niet op wat wij ervan vinden. Een leverancier die alleen een knop in zijn eigen omgeving aanbiedt, maakt het opzeggen zelf makkelijker dan een aangetekende brief; het bezwaar is dat het kanaal wegvalt zodra je toegang wegvalt.

Verder lezen. Wanneer je opzegvenster sluit rekent de contractradar uit. Welke contracten zichzelf verlengen staat in stilzwijgende verlenging. Wat een gemiste opzegging kost, staat in wat kost een gemiste opzegging. Alles per leverancier staat op de leverancierspagina’s en de hele dataset staat open op open data.

Wij verkopen niets aan de leveranciers die op deze pagina staan: geen plaatsing, geen affiliate, geen betere vermelding. Deze site kan affiliate-links bevatten, vandaag nog niet, en op deze pagina nooit.

Geteld uit de eigen dataset op 2026-09-24 · bronnen gecontroleerd tussen 30 augustus 2026 en 24 september 2026