Eigen onderzoek naar wat Nederlandse B2B-softwareleveranciers wel en niet publiceren. Elk artikel steunt op een vondst uit onze eigen dataset, met de bron-URL en de datum waarop wij zelf keken. Wij lezen elke dag nieuwe leveranciers en nieuwe voorwaarden en herzien bestaande feiten in ronden, dus achter elk feit staat zijn eigen controledatum.
De NLdigital-standaard geeft je dertig dagen om op te zeggen bij een prijsverhoging. Vijf leveranciers schrappen dat recht uitdrukkelijk, en Insezo doet het in het artikel van de standaard zelf.
Bij twee van de 169 leveranciers hangt de opzegdeadline niet aan je eigen contract maar aan de kalender. Bij SALAR is dat 31 oktober, bij 2Jours 30 september.
Van de 169 leveranciers in onze dataset is bij 29 vastgesteld welk recht op het contract van toepassing is. Bij vier van die 29 is dat niet het Nederlandse.
Mollie’s prijspagina zegt letterlijk “Cancel anytime”. Wie daarop afgaat, denkt zonder opzegtermijn te kunnen stoppen. De gebruikersovereenkomst eist twee kalendermaanden. TimeChimp doet vrijwel hetzelfde: “Maandelijks opzegbaar” op de prijspagina, terwijl de voorwaarden een volledige kalendermaand voor het einde van de looptijd eisen, met automatische verlenging als je die datum mist. Beide teksten staan vandaag nog […]
Bij Loket.nl heb je als klant zes maanden opzegtermijn nodig, aangetekend en per brief. Loket zelf heeft aan drie maanden genoeg om jou de deur te wijzen. Bij Nmbrs, in dezelfde categorie, is het net andersom: jij kunt maandelijks weg, Nmbrs heeft zelf twee maanden nodig. Geen van beide prijspagina’s noemt dit verschil. Wij lazen […]
Van de dertig leveranciers die wij controleren in digitaal ondertekenen en HR- en salarissoftware, hebben er zes een andere eigenaar dan hun merknaam laat zien. Geen schandaal, gewoon een feit dat op geen van de zes homepages terug te vinden is. Wij leggen bij elke leverancier niet alleen de prijs vast, maar ook wie er […]
Vier van de vijftien aanbieders voor digitaal ondertekenen die wij hebben gecontroleerd, vragen exact hetzelfde bedrag: 23 euro per gebruiker per maand. Drie van hen vragen bovendien exact 38 euro voor hun zwaardere pakket. Dat is geen toeval. Wij lezen de prijspagina’s van softwareaanbieders en leggen vast wat daar letterlijk staat, met bron en datum. […]