✓ Contractradar · in opbouw
Weet jij wanneer je softwarecontracten stilzwijgend verlengen?
Bijna alle zakelijke softwarecontracten verlengen automatisch. Je moet vooraf opzeggen, en de termijn daarvoor staat vrijwel nooit op de website van de leverancier. Een dag te laat en je zit er nog een jaar aan vast, meestal tegen een hogere prijs.
Verlengt automatisch
~90%
Vraagt 30 dagen opzegtermijn
84%
Kreeg prijsverhoging bij verlenging
79%
Publiceert de opzegtermijn
1 van 15
De eerste drie cijfers komen uit internationaal onderzoek naar zakelijke softwarecontracten. Het laatste is onze eigen meting: van vijftien aanbieders voor digitaal ondertekenen zet er precies een zijn opzegtermijn op de prijspagina.
Waarom de prijspagina je niet redt: een echt voorbeeld
Op de tarievenpagina van Employes staat maandelijks opzegbaar. Dat klinkt geruststellend. In artikel 7 van hun algemene voorwaarden staat iets anders:
“het abonnement stilzwijgend verlengd met de duur van nog een jaar”
opzeggen kan “tot uiterlijk een maand voordat deze verloopt”
bij tussentijds stoppen “krijg je geen restitutie van het betaalde abonnementsgeld”
Maandelijks opzegbaar geldt alleen voor het maandabonnement. Neem je het jaarabonnement, dan verlengt het stilzwijgend met een heel jaar en heb je precies een maand om dat te voorkomen. Dit is geen verwijt aan Employes, die het tenminste netjes opschrijft. Het is een voorbeeld van waarom de prijspagina niet genoeg is.
Reken je eigen opzegdeadline uit
Kies je leverancier en vul de ingangsdatum van je contract in. Wij kennen de voorwaarden nog niet van iedereen, en dat zeggen we er eerlijk bij.
Wat wij vandaag wel en niet weten
Wij hebben van 30 leveranciers de prijzen, hosting en certificering vastgelegd. Maar de looptijd en opzegtermijn staan in de algemene voorwaarden, niet op de prijspagina, en die hebben wij tot nu toe van 7 volledig uitgelezen: Dokobit, Employes, GetAccept, Penneo, Shiftbase, Skribble, Youtrust.
Dat gat is geen slordigheid maar het probleem zelf. Deze informatie is nergens verzameld, en dat is precies waarom bijna niemand weet wanneer zijn contract dichtklapt. Wij lezen die voorwaarden nu een voor een uit.
Vertel ons welke leveranciers jij gebruikt, dan lezen wij die als eerste. Daar hangt geen prijs aan en er komt geen verkoper langs. Wij bepalen er alleen mee welke voorwaarden bovenaan de stapel komen. Laat het weten.