SALAR wil je opzegging op 31 oktober, ook als je in juni begon

/in /door

SALAR Software laat zijn salarislicentie per kalenderjaar lopen. De opzegging moet uiterlijk op 31 oktober binnen zijn, ongeacht wanneer jij begonnen bent. Wie op 1 juni tekent heeft dus geen twaalf maanden om te beslissen maar vijf. En een mededeling dat je wilt stoppen telt niet als opzegging: pas het formulier dat SALAR daarna toestuurt, volledig ingevuld en op tijd ontvangen, is er een.

Wij rekenen voor onze contractradar per leverancier uit wanneer het opzegvenster dichtgaat. Die som is bijna altijd dezelfde: ingangsdatum plus looptijd min opzegtermijn. Bij drie van de 172 leveranciers in onze dataset klopt hij niet, en dat is precies het soort afwijking dat je pas ziet als je het voorwaardendocument zelf leest. Bij deze drie hangt de deadline niet aan jouw contract maar aan de kalender.

SALAR Software: 31 oktober, wie je ook bent

Artikel 11.1 van de voorwaarden van SALAR Software zegt dat de SalarFusion-licentie wordt aangegaan “voor het lopende kalenderjaar” en loopt “tot en met 31 december van dat kalenderjaar”, waarna hij telkens stilzwijgend met een kalenderjaar verlengt tenzij je uiterlijk op 31 oktober hebt opgezegd. Artikel 11.2 maakt het scherper: het volledig ingevulde opzegformulier moet “uiterlijk op 31 oktober door SALAR Software te zijn ontvangen om de Licentie per 31 december van datzelfde kalenderjaar te beëindigen”.

Dat betekent dat de looptijd van je eerste contractjaar afhangt van je startdatum, maar de deadline niet. Teken je in januari, dan heb je tien maanden om te beslissen. Teken je in juni, dan vijf. Teken je in november, dan is de eerste deadline die je kunt halen 31 oktober van het volgende jaar en zit je aan ruim veertien maanden vast.

Opzeggen in twee stappen, en de tweede telt

Het tweede deel van dezelfde bepaling is minstens zo duur. Artikel 11.3 zegt dat een mededeling dat je wilt beëindigen geldt als “een melding van voorgenomen opzegging”. SALAR stuurt daarop een ontvangstbevestiging met een link naar een opzegformulier, en pas als dat formulier volledig ingevuld terug is, is de opzegging definitief. De datum waarop het formulier binnenkomt is de opzegdatum, niet de datum van je oorspronkelijke bericht.

Artikel 11.4 vertelt wat er gebeurt als dat formulier na 31 oktober binnenkomt: de licentie loopt dan door “tot en met 31 december van het daaropvolgende kalenderjaar”. Wie op 30 oktober meldt dat hij stopt en het formulier op 2 november terugstuurt, is dus niet een paar dagen te laat maar veertien maanden.

2Jours: opzeggen kan alleen tegen het einde van een kalenderjaar

De tweede is 2Jours, dat software levert aan bouwbedrijven en schildersbedrijven. Artikel 5.2 van hun algemene voorwaarden zegt dat een gebruiksrechtovereenkomst voor onbepaalde tijd minimaal twaalf maanden duurt en daarna “schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van een kalenderjaar, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden”. Drie maanden voor 31 december is 30 september. Ook hier telt je eigen ingangsdatum niet mee.

In hetzelfde artikel staat iets dat wij in deze dataset nog niet zo scherp waren tegengekomen. Artikel 5.3 zegt over contracten voor bepaalde tijd: “Tussentijdse opzegging door de Klant is niet mogelijk.” Artikel 5.4 zegt over 2Jours zelf: “2Jours heeft te allen tijde, en zonder opgave van redenen, het recht de Gebruiksrechtovereenkomst (tussentijds) op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.” De klant kan alleen weg op één moment per jaar, drie maanden van tevoren aangekondigd. De leverancier kan altijd weg, met één maand.

Minox: dezelfde vaste datum, en de opzegging telt pas als zij hem bevestigen

De derde is Minox, dat boekhoudsoftware levert aan administratiekantoren. Het serviceabonnement op het Windows-pakket loopt minimaal twaalf maanden, en daarna staat er: “Na verloop van 12 maanden na ingangsdatum van het abonnement wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd per kalenderjaar tenzij één van de partijen de Overeenkomst tijdig opzegt.” Tijdig is hier “een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van het kalenderjaar”, dus opnieuw 30 september. Voor het online pakket, dat voor onbepaalde tijd loopt, geldt een kalenderkwartaal.

Belangrijker is de zin die daar bij beide varianten direct achter staat: “De opzegging geldt pas vanaf het moment dat deze door Minox schriftelijk is bevestigd.” Dat is dezelfde constructie als het formulier van SALAR, maar een stap verder. Bij SALAR moet jij iets terugsturen. Hier telt je opzegging pas als de leverancier antwoordt. Wie op 28 september opzegt en pas in oktober een bevestiging krijgt, kan met de tekst van deze bepaling in de hand niet hard maken dat hij op tijd was.

Dit zijn de enige twee bepalingen in onze dataset waarbij de opzegging niet compleet is op het moment dat jij hem verstuurt. Beide staan in de algemene voorwaarden en op geen van beide prijspagina’s.

Clientbox: een maandcontract met dertig dagen opzegtermijn

Een derde variant, van een andere soort maar met hetzelfde effect. Artikel 11.1 van de voorwaarden van Clientbox zegt dat de overeenkomst wordt aangegaan “voor een in de Overeenkomst bepaalde duur van een maand”. Artikel 11.2 verlengt die duur telkens stilzwijgend met dezelfde maand. Artikel 11.3 vraagt bij opzegging “een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen”, tegen het einde van de dan lopende duur.

Een maand duurt dertig of eenendertig dagen. Een opzegtermijn van dertig dagen op een contractperiode van een maand betekent dus dat je vrijwel op de eerste dag van een periode moet opzeggen om aan het einde van diezelfde periode weg te zijn. Mis je dat, dan loopt er weer een maand. Het leest als een flexibel maandcontract en werkt als een venster van een dag.

Waarom dit niet op de prijspagina staat

Van SALAR, 2Jours en Clientbox noemt geen enkele de opzegtermijn op zijn prijspagina; wij hebben ze vandaag alle drie opgehaald en nagekeken. Dat is geen uitzondering: het is het patroon waar deze hele dataset op gebouwd is. Wij hebben inmiddels bij 67 van de 172 leveranciers de opzegtermijn uit het voorwaardendocument gehaald. Dertig dagen is de meest voorkomende termijn, negentig dagen komt het op een na vaakst voor, en Loket.nl vraagt met 180 dagen het meest.

Bij veertig leveranciers hebben wij ook vastgelegd hoe er opgezegd moet worden, en daar zit een tweede valkuil. Zeven van die veertig accepteren geen gewone e-mail. Archie CRM, Effy, Loket.nl en PerfectView eisen een aangetekende brief. CallVoip, SALAR Software en Visma eAccounting eisen een formulier. Wie op tijd is maar het verkeerde kanaal kiest, is alsnog te laat, en dat kost precies evenveel als helemaal vergeten.

Wat wij hiermee gedaan hebben

De contractradar rekende tot vandaag met ingangsdatum plus looptijd min opzegtermijn, en gaf voor SALAR en 2Jours dus het verkeerde antwoord. Sinds vandaag kent hij twee extra velden, voor een vaste opzegdatum en een vaste einddatum, en zet hij de standaardsom opzij zodra die in de voorwaarden staan. Voor SALAR meldt hij nu 31 oktober en voor 2Jours 30 september, met de mededeling erbij dat die datum niet meeloopt met je eigen ingangsdatum.

Vul je eigen ingangsdatum in bij de contractradar om te zien wanneer jouw venster sluit. Heb je meer dan een handvol abonnementen, dan kijken wij ze na in het contractscanonderzoek.

Bronnen

Alle vier de voorwaardendocumenten zijn op 10 september 2026 zelf opgehaald en gelezen. De artikelnummers verwijzen naar de versie die op die datum online stond.

Eerder schreven wij over prijspagina’s die vrije opzegbaarheid beloven terwijl de voorwaarden een termijn eisen en over Nederlandse leveranciers die buitenlands recht of arbitrage opleggen. Het volledige overzicht staat in wat softwareleveranciers niet vertellen, en alle artikelen staan bij elkaar in ons archief.

Deze site kan affiliate-links bevatten; op deze pagina staan die niet. Komen ze er, dan verandert dat nooit een plek in de vergelijking of een feit. Voorwaarden gecontroleerd op 10 september 2026.