✓ 25 geverifieerde feiten · bijgewerkt 2026-09-02
PerfectView: prijs, opzegtermijn en waar je data staat
Heette voorheen PerfectView CRM.
Alles hieronder komt van de eigen pagina’s van PerfectView, met bij elk feit de bron en de datum waarop wij keken. Wat zij niet publiceren staat er als onbekend, want dat is een antwoord op zichzelf.
Wat is de opzegtermijn van PerfectView?
twee maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode (huidige, actuele voorwaarden); zie notes voor twee oudere productspecifieke documenten die nog bereikbaar zijn en een andere termijn noemen. Het contract verlengt stilzwijgend. Dat staat in art. 5.2 (huidige Efficy Group-voorwaarden). Twee oudere, nog bereikbare productdocumenten noemen andere artikelen en termijnen, zie notes. van de algemene voorwaarden.
Waar staat de data van PerfectView?
Dat staat niet op de pagina’s die wij gecontroleerd hebben. Bij software die bedrijfsgegevens verwerkt is dat de eerste vraag die een inkoper zou moeten stellen.
Met wie contracteer je bij PerfectView, en welk recht geldt er?
De contractspartij heet voluit Efficy Nederland B.V., niet PerfectView. Van toepassing is Nederlands recht voor klanten met maatschappelijke zetel in Nederland, bevoegde rechtbank 's-Hertogenbosch, procestaal Engels.
Van wie is PerfectView?
Er is geen Amerikaans moederbedrijf.
Alle vastgelegde feiten
| Wat | Waarde | Gecontroleerd |
|---|---|---|
| prijs gepubliceerd | ja | 2026-08-30 |
| prijs per gebruiker per maand | 15 EUR/user/month | 2026-08-30 |
| price per user above 5 | 30 EUR/user/month | 2026-08-30 |
| proefperiode | 14 | 2026-08-30 |
| naam gewijzigd | Tribe | 2026-08-30 |
| Nederlandstalige ondersteuning | ja | 2026-08-30 |
| Amerikaans moederbedrijf | nee | 2026-08-30 |
| minimale looptijd | 12 months | 2026-09-02 |
| opzegtermijn | twee maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode (huidige, actuele voorwaarden); zie notes voor twee oudere productspecifieke documenten die nog bereikbaar zijn en een andere termijn noemen | 2026-09-02 |
| verlengt stilzwijgend | ja | 2026-09-02 |
| verlengt met | 12 months | 2026-09-02 |
| opzegtermijn in dagen | 60 days | 2026-09-02 |
| notice reference | geteld vanaf het einde van de lopende abonnementsperiode | 2026-09-02 |
| artikel in de voorwaarden | art. 5.2 (huidige Efficy Group-voorwaarden). Twee oudere, nog bereikbare productdocumenten noemen andere artikelen en termijnen, zie notes. | 2026-09-02 |
| de voorwaarden | bekijken | 2026-09-02 |
| standaardvoorwaarden | eigen voorwaarden (pan-Europees Efficy Group-sjabloon, huidige versie), met verwijzing naar het ICT-Mediation- en Arbitragereglement van de SGOA Den Haag voor geschillen. Drie gepubliceerde, elk nog bereikbare varianten bestaan naast elkaar, zie notes. | 2026-09-02 |
| price increase clause | jaarlijkse verhoging op de verjaardag van de overeenkomst, gekoppeld aan een index, minstens 30 dagen vooraf aangekondigd; extra verhoging mogelijk bij substantiele nieuwe functionaliteit | 2026-09-02 |
| liability cap | 60 procent van de bedragen gefactureerd en betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident | 2026-09-02 |
| vendor notice to customer | symmetrisch, 2 maanden (huidige voorwaarden). Het oudere PerfectView-specifieke document gaf de leverancier 6 maanden tegenover 3 voor de klant, dus asymmetrisch in het voordeel van de klant. | 2026-09-02 |
| notice method | aangetekende brief met bewijs van ontvangst (huidige voorwaarden) | 2026-09-02 |
| governing law | Nederlands recht voor klanten met maatschappelijke zetel in Nederland, bevoegde rechtbank 's-Hertogenbosch, procestaal Engels | 2026-09-02 |
| data portability | ja, in een standaardformaat (CSV, JSON, XML), tegen 200 euro exclusief btw per verzending | 2026-09-02 |
| data retention after exit | 3 maanden na einde van de contractuele relatie, klant heeft 30 dagen na beeindiging om teruggave te vragen | 2026-09-02 |
| sla uptime | 99,9% per jaar voor de CRM-hosting, exclusief geplande updates, geen expliciete boete of vergoeding gevonden voor dit specifieke onderdeel | 2026-09-02 |
| notice scales with term | nee | 2026-09-02 |
- De prijs verdubbelt bij de zesde gebruiker, van 15 naar 30 euro per gebruiker per maand. Een team dat van vijf naar zes groeit ziet de rekening niet met een zesde stijgen maar met bijna de helft.
- PerfectView gaat over naar een nieuw platform onder de naam Tribe. Bij een naamswijziging is de vraag altijd of de voorwaarden meeverhuizen, en dat staat niet op de prijzenpagina.
- Belangrijkste vondst 2 september 2026, en de sterkste van deze leverancier tot nu toe: er staan momenteel DRIE verschillende, elk nog live gepubliceerde voorwaardendocumenten voor dezelfde leverancier, met verschillende opzegtermijnen voor de klant. (A) het PerfectView-specifieke document (resources.perfectview.nl, art. 20.1): 3 maanden voor de volgende licentietermijn, aangetekend of per e-mail, en de leverancier zelf krijgt 6 maanden (asymmetrisch in het voordeel van de klant). (B) het Tribe-specifieke document (art. 20.1): slechts 1 dag zelfbediening in de eigen omgeving van de applicatie, geen aangetekende brief nodig. (C) het pan-Europese Efficy Group-sjabloon van 18 februari 2025 (art. 5.2), dat de officiele voorwaardenpagina van PerfectView vandaag als actueel document toont: 2 maanden, symmetrisch voor klant en leverancier, per aangetekende brief. Wij nemen (C) over als het huidige feit omdat de eigen site ernaar linkt als 'de' voorwaarden, maar welk document voor een specifiek lopend contract gold hangt af van de datum en het productlabel waaronder dat contract gesloten is. Een klant met een ouder PerfectView- of Tribe-contract kan dus aan een andere termijn vastzitten dan wat hier als hoofdwaarde staat.
- Eigenaarslaag: Efficy Nederland B.V. (kvk 27247845, handelsnaam PerfectView en Tribe CRM) is onderdeel van het Belgische Efficy Group, dat sinds september 2021 een meerderheidsbelang heeft van de investeerders Seven2 (voorheen Apax Partners) en Fortino Capital. Bron: Emerce en het persbericht van Seven2 zelf.
- Let op: meerdere bedrijvenregisters (Northdata, Creditsafe, Drimble) noemen naast kvk 27247845 nog een tweede 'Efficy Nederland B.V.' met nummer 34146223 op een ander Utrechts adres. Dat is vermoedelijk een oudere, aparte Nederlandse Efficy-vestiging van voor de overname van PerfectView en niet dezelfde contractpartij. Niet bevestigd of ontkracht: kvk.nl zelf was niet direct raadpleegbaar.
- Aansprakelijkheid in de huidige voorwaarden is beperkt tot 60% van de betaalde vergoeding van het voorafgaande jaar, een ongebruikelijke breuk in plaats van een vast bedrag of de volle jaarprijs.
- Data-portabiliteit kost geld: 200 euro exclusief btw per exportverzending in een standaardformaat (CSV, JSON of XML), niet gratis zoals bij de meeste andere leveranciers in deze vergelijking.
- Let op voor lezers: 'Tribe', het nieuwe platform van PerfectView/Efficy, is een andere partij dan 'Tribe CRM' (tribecrm.eu) dat elders in deze dataset als aparte leverancier staat (data/tribecrm.json). Twee onafhankelijke bedrijven met een bijna identieke naam, met eigen domeinen, prijzen en certificeringen.
Wat wij over PerfectView schreven
Vergelijk met andere aanbieders:CRM-software vergeleken. Of reken uit wanneer jouw contract stilzwijgend verlengt met de contractradar. Affiliate-links, volgorde onbeinvloed, wij worden niet betaald door PerfectView.