Mollie en TimeChimp: “opzegbaar” klopt, de termijn ontbreekt

Mollie’s prijspagina zegt letterlijk “Cancel anytime”. Wie daarop afgaat, denkt zonder opzegtermijn te kunnen stoppen. De gebruikersovereenkomst eist twee kalendermaanden. TimeChimp doet vrijwel hetzelfde: “Maandelijks opzegbaar” op de prijspagina, terwijl de voorwaarden een volledige kalendermaand voor het einde van de looptijd eisen, met automatische verlenging als je die datum mist. Beide teksten staan vandaag nog online.

Wij lazen bij beide leveranciers niet de prijspagina, maar de juridische voorwaarden waar de prijspagina zelf naar verwijst.

Mollie: “op elk moment opzegbaar”, behalve dat het niet zo is

De prijspagina van Mollie (mollie.com/pricing) belooft “Cancel anytime” naast het tarief per transactie. De user agreement zegt iets anders: “You may always terminate this Agreement, subject to a notice period of at least two (2) calendar months” (artikel 8.8). Er is geen minimumtermijn en de overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd, dus de twee maanden zijn geen kleine kanttekening bij een jaarcontract. Ze gelden op elk moment dat je zou willen stoppen.

TimeChimp: maandelijks opzegbaar, met een deadline die eerder ligt dan je denkt

TimeChimp adverteert op zijn prijspagina met “Maandelijks opzegbaar, altijd 14 dagen gratis proberen”. De algemene voorwaarden zeggen: “Je moet minimaal één Kalendermaand vóór het einde van je lopende Abonnementsperiode opzeggen” (artikel 8.3). Mis je die datum, dan verlengt het abonnement automatisch (artikel 7.1). De standaardprijzen op de site gaan uit van een jaarlijkse Abonnementsperiode. Wie dus op “maandelijks opzegbaar” afgaat en een maand voor de jaarlijkse einddatum opzegt in plaats van een maand voor de maandelijkse afrekendatum, zit alsnog een jaar vast.

Waarom dit meer is dan een woordspelletje

Beide prijspagina’s zijn niet feitelijk onjuist: “op elk moment” en “maandelijks” beschrijven allebei een recht dat ergens in de voorwaarden ook echt bestaat. Wat ontbreekt is de termijn die dat recht in de praktijk inperkt. Dat is hetzelfde patroon dat wij eerder bij Employes vonden: een zichtbaar, gunstig ogend abonnement op de prijspagina, en een termijn of tweede contractvorm die alleen in de voorwaarden staat. Bij een betaaldienstverlener als Mollie is dat extra relevant, want die naam verschijnt op je bankafschrift zodra je hem gebruikt, ook als je allang dacht te zijn gestopt.

Wat je hiermee kunt

Wil je weten of jouw eigen abonnement stilzwijgend verlengt en welke opzegtermijn er dan geldt, dan staat dat per leverancier in de contractradar, met de bron en de datum waarop wij keken. Sta je nu voor een keuze en heb je al een shortlist, dan zoeken wij die tegen betaling voor je uit: shortlist-onderzoek.

Waar dit vandaan komt

Mollie en TimeChimp staan in onze vergelijking van betaaldienstverleners, waarin elk feit een bronpagina en een controledatum draagt.

Eerder schreven wij over de tegengestelde opzegtermijnen bij Loket.nl en Nmbrs. Het volledige overzicht staat in wat softwareleveranciers niet vertellen.

Deze site kan affiliate-links bevatten; vandaag staan die er nog niet. Komen ze er, dan verandert dat nooit een plek in de vergelijking of een feit. Voorwaarden gecontroleerd op 4 september 2026.